라멘 타이쿤

라멘 타이쿤 고객지원

라멘 타이쿤은 아이폰과 안드로이드용 싱글 플레이 방치형 게임입니다. 자주 묻는 질문을 모았습니다. 해결되지 않으면 bill@jocoding.net으로 보내 주세요.

문의

이메일: bill@jocoding.net

앱 버전을 알려 주세요. 백업이나 결제 문의라면 저장 ID도 함께 알려 주세요. 앱 설정의 "고객 지원" 항목을 누르면 두 값이 채워진 메일이 열립니다. 한국어, 영어, 일본어로 답변합니다.

자주 묻는 질문

구매를 복원하려면 어떻게 하나요?

화면 오른쪽 위의 보석 표시를 눌러 보석 상점을 열고 맨 아래 구매 복원을 누르거나, 설정 > 결제 > 구매 복원을 누르세요. 영구 상품(광고 없이 받기 패스, 영구 점장, 이익 x2, 대형 창고, 마스터 셰프 팩, 개업 기념 팩)은 App Store 또는 Google Play 계정에서 복원됩니다. 구매할 때 쓴 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인해 주세요.

보석과 케이터링 쿠폰은 소모성 상품이라 스토어가 복원해 주지 않습니다. 아래의 백업으로 돌아옵니다.

복원 코드는 무엇이고 어떻게 쓰나요?

게임은 가게 데이터를 서버에 백업합니다. 설정 > 저장과 복원에서 복원 코드(5자 4묶음)를 볼 수 있습니다. 가게를 옮기려면 새 기기에 게임을 설치하고 설정 > 저장과 복원 > 코드로 복원에서 코드를 입력하거나 붙여넣으세요. 코드를 아는 사람은 누구나 가게를 가져갈 수 있으니 다른 사람에게 알려 주지 마세요.

새 폰으로, 또는 아이폰에서 안드로이드로 옮기려면요?

같은 플랫폼에서는 재설치 후 자동 복원을 안내할 수 있습니다. 아이폰과 안드로이드 사이를 포함해 어떤 기기든 복원 코드를 쓰면 됩니다. 가게가 새 기기로 옮겨지고 이전 기기의 백업은 중지됩니다.

광고를 꼭 봐야 하나요?

아니요. 광고는 선택이며 항상 보상형입니다. 복귀 보상을 2배로 받거나 30분 소득 2배 부스트를 켤 때만 직접 선택해서 봅니다. 강제 광고, 배너, 전면 광고는 없습니다. 광고 없이 받기 패스가 있으면 같은 보상을 광고 없이 한 번 눌러 받을 수 있고, 하루 횟수 제한은 같습니다.

왜 태어난 해를 묻나요?

첫 광고 또는 첫 결제 전에 한 번, 어린 이용자의 광고를 끄고 결제를 제한하기 위해 출생 연도를 묻습니다. 지역별 기준 연령(한국 14세, EEA/영국/스위스 16세, 그 외 13세) 미만이면 광고가 나오지 않고, 익명 이용 통계 수집이 중지되며, 결제할 때 보호자 확인을 거칩니다. 답변은 기기에만 저장됩니다. 잘못 고르셨다면 메일로 알려 주세요.

알림은 어떻게 오나요?

알림은 선택 사항이며 기기 안에서만 예약됩니다. 가게(또는 공장)가 오프라인 한도에 도달했을 때 알려 줍니다. 하루 최대 2회, 21:00-08:00에는 보내지 않고, 연속으로 열어 보지 않으면 스스로 꺼집니다. 설정 > 알림 또는 기기 시스템 설정에서 끌 수 있습니다.

지원 기기는요?

A12 칩 이상의 아이폰(iPhone XS / XR 이후), RAM 4GB 이상의 안드로이드 기기입니다.

내 데이터를 삭제하고 싶어요.

데이터 삭제 안내를 확인해 주세요.

결제했는데 상품이 안 들어왔어요.

보석 상점에서 구매 복원을 눌러 보세요. 그래도 보석이나 쿠폰이 없다면 스토어 영수증 또는 주문 번호와 저장 ID를 메일로 보내 주세요. 환불은 Apple 또는 Google의 환불 절차로 진행됩니다.

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